智慧养老看平湖 深圳平湖街道入选国家示范街道，勾勒未来养老新图景

国家工业和信息化部、民政部、国家卫生健康委员会联合公布了新一批国家智慧健康养老应用试点示范名单，深圳市龙岗区平湖街道赫然在列，成功获评“国家智慧健康养老示范街道”。这一殊荣不仅是对平湖街道积极探索“科技赋能养老”模式的肯定，更标志着其在构建数字化、智能化、人性化现代养老服务体系方面走在了全国前列。

科技赋能，打造“没有围墙的养老院”

平湖街道的智慧养老实践，核心在于利用现代信息技术，打破传统养老服务的时空限制。街道整合了物联网、大数据、云计算、人工智能等前沿技术，构建了一个覆盖全面、响应迅速的智慧养老服务平台。

• 智能守护网络： 为辖区内有需要的老年人配备了智能手环、一键呼叫器、跌倒检测仪、智能烟感报警器等设备。这些设备24小时在线，能够实时监测老人的心率、位置、活动状态及居家安全情况。一旦发生异常，系统会立即自动预警，并将信息同步推送给平台、家属和就近的社区服务人员，实现“秒级响应”，极大提升了紧急情况下的救援效率。
• “云端”健康管家： 平台接入了社区卫生服务中心和合作医疗机构的数据，为老年人建立动态电子健康档案。通过可穿戴设备持续采集的健康数据，能够进行长期跟踪与智能分析，为慢性病管理、疾病预防提供科学依据。老人还能通过电视或手机终端，便捷地进行在线问诊、预约挂号、用药提醒等，享受“家门口”的医疗健康服务。
• 精准服务供给： 大数据分析能力让服务从“漫灌”变为“滴灌”。平台通过分析老人的年龄结构、健康状况、居住分布、服务需求等数据，精准描绘“长者画像”，从而科学规划养老服务设施布局，优化助餐、助洁、助浴、康复护理、精神慰藉等上门服务资源的调配，使有限的服务资源能最有效地满足最迫切的需求。

线上线下融合，构建“15分钟养老服务圈”

智慧平台并非冷冰冰的屏幕，其背后是扎实的线下服务网络作为支撑。平湖街道着力构建以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系。

• 社区服务枢纽： 各社区老年人日间照料中心、长者饭堂、活动中心等实体站点，经过智能化升级，成为智慧养老服务的线下枢纽和体验窗口。老人在此不仅可以参与丰富的文娱活动，还能在工作人员协助下使用智能设备、学习数字技能，跨越“数字鸿沟”。
• 资源整合调度： 平台整合了街道内的养老机构、家政公司、志愿服务组织、商业服务资源等，形成一个多元参与的服务生态圈。当老人通过一键呼叫或APP下单后，平台能智能匹配并调度最近、最合适的服务人员上门，实现了服务需求的快速对接与高质量落地。
• 人文关怀融入： 在科技之外，平湖街道格外注重养老服务的情感温度。通过平台，社区工作人员和志愿者可以定期开展线上关怀访视，组织线上兴趣小组、生日会等活动，缓解独居、空巢老人的孤独感。科技成为连接人与人、传递关怀的桥梁。

示范意义与未来展望

平湖街道的成功入选，为超大型城市街道层面如何系统化推进智慧养老提供了可复制的“深圳样本”。其示范意义在于：

1. 顶层设计与基层创新结合： 在市级、区级政策指引下，街道发挥执行主体作用，因地制宜进行模式创新和资源整合。
2. 政府引导与市场驱动协同： 政府搭建基础平台、制定标准、购买基础服务，同时开放市场，引导优质企业和社会力量参与，形成可持续的运营模式。
3. 技术应用与人文关怀并重： 始终以老年人为本，技术旨在提升安全、便捷与效率，而非替代人与人之间的真实连接和情感互动。

平湖街道表示将继续深化智慧养老建设，探索5G、人工智能、虚拟现实等技术在远程医疗、康复训练、认知症照护等更深层次场景的应用。将进一步扩大服务的覆盖面和普惠性，让更多老年人共享科技发展成果，安享幸福晚年。平湖的实践正生动诠释着，智慧养老的是让技术有温度，让养老更从容。